闪回收拒绝退回客户手机
网友保保_13490762
已完结
2024年10月31日，于江苏省南京市浦口区江浦街道龙华路江北虹悦城1楼1F-03铺位，由闪回店员下单回收我的小米13ultra手机，回收方为深圳闪回科技有限公司，回收价格为1812元。 2024年11月1日，本人想要取消此回收订单，联系门店进行退款操作。 2024年11月2日，门店员工申请退款，进入退款流程，先后经闪回方面店长，负责人审批。 2024年11月5日，南京闪回店员微信联系我退回1812元回收款，并填写寄回手机地址。 2024年11月7日，闪回方面微信客服表示，该手机已售卖，无法退回。 我按照深圳闪回科技有限公司规定流程完成退回操作，期间每天都有与闪回方多次联系，现手机与钱款均无法追回。 诉求：按公司流程退回我的手机。
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