闪回收恶意压价且强制售卖我的小米平板
我于2024年10月31日在闪回收合作门店小米之家授权店回收一台小米平板6spro黑色12+256,门店店员现场估价1482,恶意压价,将当时价值3599的小米平板压到如此低的价格,想要回平板却被你平台告知寄出当天签收直接售卖?
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
闲鱼验货宝检测报告与实物严重不符,涉嫌欺诈
2024年5月24日通过闲鱼购买华为Pura70Pro+手机(订单号:254166****89****189),卖家要求使用验货宝检测(报告编号:TC0Q3A4A68)。在5月25日下午签收该手机的包裹,第一时间进行开箱检查,发现该手机的实物照片和检查报告的手机图片的镜头部分完全不一致!且发现验货宝报告称“镜头外观正常”,但收货后发现镜头存在明显磨损,与报告严重不符!在5月26日与验货宝的服务商闪回科技公司进行反馈,闪回科技明确回复检测是必须要撕掉镜头膜的,但检测报告中手机照片明显显示镜头膜未撕,未按检测标准撕掉镜头膜,导致检测报告与实物严重不符,实质构成欺诈或重大过失,未撕膜导致镜头磨损被掩盖,属于故意隐瞒商品瑕疵,出具虚假报告,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(真实告知义务),以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条(欺诈行为)。
我的诉求:验货宝(闪回科技)按《消费者权益保护法》第五十五条,进行退一赔三(合计12719.7元),并对验货宝虚假检测行为立案处罚!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
闪回收华为mate30验机报告不符需补差价
本人在闪回收中下单一台华为mate30,验机报告不符 隐瞒机器情况 未告知消费者 订单编号188****38****496433,需要闪回收此平台补差价
投诉问题
虚假宣传、货不对板、质量问题
已完结
闪回收拒绝退回客户手机
2024年10月31日,于江苏省南京市浦口区江浦街道龙华路江北虹悦城1楼1F-03铺位,由闪回店员下单回收我的小米13ultra手机,回收方为深圳闪回科技有限公司,回收价格为1812元。
2024年11月1日,本人想要取消此回收订单,联系门店进行退款操作。
2024年11月2日,门店员工申请退款,进入退款流程,先后经闪回方面店长,负责人审批。
2024年11月5日,南京闪回店员微信联系我退回1812元回收款,并填写寄回手机地址。
2024年11月7日,闪回方面微信客服表示,该手机已售卖,无法退回。
我按照深圳闪回科技有限公司规定流程完成退回操作,期间每天都有与闪回方多次联系,现手机与钱款均无法追回。
诉求:按公司流程退回我的手机。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
闪回收验货宝验错手机型号,与卖家描述严重不符
于 2024 年 10.26 购买小米手机购买了平台验货宝服务 卖家帖子为仅边框划痕其他问题没有成色九二新 十月二十八日平台出具验货报告 手机外观划痕 屏幕划痕 镜头划痕 与卖家描述严重不符 本已经本想要 平台出具验货报告为小米 14pro 两者相差差价 1400 就想着差一点也就要了 结果收到货是小米 14 验货宝作为专业验机平台 手机验错型号 应该为本人做出两部手机的差价赔偿和相应处罚 闲鱼平台承认有描述不符的情况 但是验货平台死活不承认 他提供的后端验货报告根本看不见存在弄虚作假可能
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平台不作为、虚假宣传、货不对板
已完结
闪回收验机报告不符,要求提供开箱视频
我于2024年10月15日在闲鱼平台出售一部三星手机发往验货宝(闪回收)进行验机出售,本人发前进行拍照上传到出售链接手机没有图中划痕外壳破损,但到了闪回收验货宝验货中心验货报告出来后显示有划痕外壳破损,侵害了我的权益,我的诉求是闪回收提供全程开箱验机视频证明不是你们所为!
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商品丢失/损坏
已完结
闲鱼平台验货公司报告影响手机售价
我在闲鱼平台出售苹果13手机,验货公司收到货后验货,报告说有屏幕细微划痕,有细微磕碰和掉漆,我给验货公司打手机无人接,打座机转接以后没人接,问题不解决,报告的简单几句直接影响手机售价。
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售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
闪回收退款纠纷退款
4月13日回收了一个华为的mate 40 Pro,货给闪回收发过去了物流也显示到货,但闪回收那边到现在也没收货,联系闪回收说是被那边卖家卖了,到现在也不处理扣着订单不收货,联系闪回收就说处理不了
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
闪回收虚假宣传导致买家拒收手机
我在闲鱼卖了一台手机 走了验货宝 验货报名写了无拆无修闪回收版本来源写的官修机 让买家误会说是拆修过的 导致买家拒绝收货拒绝付验货宝的费用 打闪回收客服电话还没说完直接挂电话 在打就不接了
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
闪回验货服务漏检黑斑
2024年5月3日,购买深圳闪回科技有限公司提供的“闪回"验货服务,2024年5月8日,收到验货中心“闪回"发来经过检测商品,本人开箱过程全程录像,验机过程发现相机所有模式的3倍放大均出现明显黑斑,但在验货中心2024年5月6日出具的检测证明中,并未体现相机所有模式的3倍放大均有黑斑异常,只提供了相机人像模式3倍有黑斑,并且在2024年5月7日与其该公司客服联系沟通,询问相机其他模式是否黑斑不明显,该公司客服回答“只有人像3倍模式明显,其他模式不明显,几乎看不到”。既选择该公司提供检验检测服务,就该在出具检测报告中明确写出机器出现的任何瑕疵。事后多次联系负责客服无果,对方强词夺理,拒绝承认漏检漏查。现要求对方赔偿检测费用以及后续维修费用。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结