乐一番Leyifan商品不符取消订单投诉
网友保保_EZeToJRp
已完结
购买的商品说明和图片不符，想取消订单，但他们没有给消费者取消订单的选项。我国合同法强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。在线预定平台不得利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定“不可取消不可退改扣除全部款项”规则，违背了自愿，平等，公平的法律原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
