投诉摩飞电器虚假宣传
真鲷
已完结
【前因后果】 2024年5月9日11点14分，我在京东自营商城里面买了一款摩飞品牌型号为 MR3100的除螨仪，我买到手上的价格为459元；我买这款产品的主要原因就是看重它的续航，它其中一张宣传页上面写的是长续航30分钟， 但最终使用下来它的续航根本达不到30分钟；随后我于2024年5月17日在京东申请退货处理；但摩飞客服联系我说是超过了7天无理由退款不予退货，但也承认了它们的商品确实在二档的情况下达不到30分钟，愿意给一张优惠券予以补偿；但摩飞的做法还是没有达到我的诉求，经过再三沟通摩飞现在始终不愿意同意退货！ 在我看来既然你宣传页里面写出来了长续航30分钟就理应做到，而不是在随后找补说什么一档可以30分钟，二档只能坚持15分钟；我的诉求就是退货！ 【插曲】 1、摩飞客服要求我提供充电4小时的视频和续航视频，我个人觉得这个有点为难消费者，最后经过协商让我提供充电照片和续航照片，但这款除螨仪充电需要4个小时，截止到发稿我也才充电到65%，我个人觉得这个是摩飞在拖延和刁难消费者！ 2、期间我打了很多次950618希望京东客服能帮助解决这个事，但截止到发稿日，这个事情依旧还没有解决下来。 【店铺名】 摩飞京东自营旗舰店 【诉求】 退货
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