百丽官方旗舰店发货延迟
网友保保_9c490449
已完结
我于5.10购买商品，先咨询客服是48小时发货，后来超过48小时仍未发货，再次询问告诉我以页面为主，11-14号发出，等到14号又没有发货再次咨询说17号才能发出，到今日18号再次询问发货问题，告知21号才能发出，1.没有按时发货2.一直在推脱，从来没想解决问题
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司于2024年5月18日，收到消费者关于延迟发货问题的投诉。于2024年5月18日通过电话方式，给到消费者收货后赔偿30元处理方案，消费者已与5月20日完成退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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