杭州旅行社虚假宣传导致购物团误解
网友保保_885fb525
已完结
我于2024年4月18日在电商*台小红书加上杭州这家旅行社的工作人员并添加微信，交了一百元定金并通过她的讲解报了一个她家的纯玩团，当时反复和她确认是纯玩团，然后当我去了杭州又交了3320块钱后，发现被*了，没想到报的是购物团，导游带我们强制购物，买了五千元蚕丝被，现在想退掉，并赔偿我的损失，由于不想继续跟团被强制购物提前回来了，飞机票退改损失一千六百元，五天行程只跟了三天，还有两天没跟，要求旅行社退回剩余金额。承诺我只有十几个人，实际二十个人，说是每天吃住都包含，实则几顿而已
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
