商家未回复消息直接拦截快递

My 2024-05-21

已完结

物流分拣错误询问商家具体情况商家已读消息不回复未寻问及经过我同意的情况下直接拦截了快递要求补发快递但是要23号才能补发但是快递应该22号就可以送到耽误了时间

投诉进度

用户申请完结

2024-05-22 11:36:51

消费保投诉平台跟进

2024-05-21 23:23:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-21 23:22:59

用户发起投诉

2024-05-21 23:19:41

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投诉信息

诚实一口旗舰店（天猫）

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

188元

投诉编号：

97111253

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