淘宝网擅自开通先用后付导致退款纠纷
网友保保_c90f0d45
11月14日淘宝双十一预售李佳琦直播间购买猫粮付定金60元拍到订单，由于淘宝饥饿营销是抢购，付款时并没有注意到淘宝平台给我选择的默认先用后付的支付方式，没有经过我本人条款同意和提醒，擅自以我的蚂蚁信用自动开通先用后付还选择默认支付，发现后我立马咨询淘宝平台客服，并询问是否会影响我之后付尾款的优惠力度，客服模棱两可，说不清楚，还叫我去支付宝关闭先用后付，建议我可以重新下单。 我去支付宝找了一圈并没有发现，后来在淘宝安全支付设置里找到，发现开通不需要我同意，关闭需要我别人同意。我再次联系淘宝客服，解释先用后付不在支付宝在淘宝设置里，他说是的，我当时就觉得受到了欺*，他明知道在淘宝设置里却和我说是我支付宝的原因，我属实不能忍受这种擅自用我征信开启的贷款支付方式，可能影响到我后期的征信问题，并且也说不清是否对我后续订单有影响，我只能选择退款重新拍，可是商品已经没有货了，我无法再次下单。 后续几天里我关注商品是否有补货，但是并没有，消耗了我几天的时间人力财力也无法挽回，实在无法忍受，联系淘宝客服咨询处理方式。 我的诉求是要么补我一个订单，我付我该付的钱。要么赔付我300的差价，这300的差价根据店铺双十一的优惠价格与我当时拍下的优惠价格，以及赠品价值，依据店铺实付差价算的，我并没有多要。 可他们的处理方式就是让我关注后续是否再次有优惠力度，并不想处理当下的问题。 过程中平台总是以我订单已关闭逃避处理责任，又说是商品保价才能赔付，但当我说到优惠价格是直播间平台优惠券，使用优惠券前的价格和店铺一样，这还如何保价时，客服又说这种情况确实也保不了，那也只能表示抱歉，也不能进行赔付。 我觉得淘宝这种行为作为消费者来说，我真的不能接受。
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