金枕头榴莲发霉要求退款

2024-05-22

已完结

我于2024年5月21日在来福商城够了买金枕头榴莲一个195元，5月22日收到货，发现榴莲发霉了，找客服要求退换，客服表示，发霉是正常现象不影响食用，我要求她拿回去自己吃，换个新的给我，客服不同意，现在要求全额退款，这家东西质量有问题，不敢再买！

投诉进度

用户评价

2024-06-10 16:22:57

用户申请完结

2024-06-10 16:22:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-22 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-22 12:49:36

用户发起投诉

2024-05-22 12:39:59

投诉信息

本来生活

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

195元

投诉编号：

97112912

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