壳牌退款服务应付未果

网友保保_74eMdzRz 2024-05-23

已完结

我于2024年4月29日申请退壳牌加油站的充值卡，系统提示需要7~14个工作日，到5月21号为第14个工作日，我打电话催促，客服一直在应付，二十二号打电话客服也在应付二十三号打电话客服一直在应付。包括打其他投诉电话也是应付，一直到第16个工作日都没有给我退款。

投诉进度

用户评价

2024-05-23 14:34:46

用户申请完结

2024-05-23 14:34:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 11:19:51

用户发起投诉

2024-05-23 11:13:33

投诉信息

壳牌

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

533元

投诉编号：

97117219

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