荟集生活订单购买问题

网友保保_IeOdCT4O 2024-05-23

已完结

我2021年7月通过微信在荟集上购买酒店，未住宿，现在订单没有显示，不能给退费，客服不受理此事

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-18 16:38:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 16:23:31

用户发起投诉

2024-05-23 16:13:16

投诉信息

荟集生活

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

97118755

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