上海荟集生活直播间虚假宣传导致消费纠纷

S淇允

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我于2025年5月16日在该视频11点直播间(上海东郊宾馆直播特卖场)因抽福袋中奖了一份单人自助餐,随即在问清再加一份自助餐为218元的情况下,下单了1180的宾馆北楼行政景观大床房1晚产品;5月28日准备预定出行时,被宾馆前台电话告知加一份自助餐不可能有218元的价格,几经咨询(该宾馆自助餐厅)回复为如工作日入住最低也需288。后与荟集生活客服数次反馈沟通,最终的结果- ①宾馆方面不接受218的价格②荟集自身也不承认说过这个价格,说是我自己没搞清,直播间里说的是另外一个2人套餐的人均价。下图有我标注的时间,11:45中奖,11:52回应我直播间的询问视频,11:53左右我下的单,综上所述本人认为该直播平台与宾馆虚假宣传,存在欺诈消费,应当与以相应的处罚,维护消费者的利益!

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涉诉金额1180,补充一下
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因为之前有类似的遭遇,从此每每这种消费,我都会留下证据,唯一遗憾的是因为当天直播间询问太多,词条滚动太快,我没截下我的提问。荟集客服诡称直播说的218,是当天另一个两人套餐(438)人均应为219,而非218,两个直播如果不是脑残,连这点算术都不会吗?!附上当天购买产品的相关链接图,及有我下单时间的订单。
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