荟集生活五一套餐虚假宣传退款问题

网友保保_tEutAxtg 2024-04-15

已完结

4.15日下午再荟集生活公众号，下单了两个酒店套餐，因为网页中显示五一假期可以使用，只需要加价价格房间，但是下单之后进行预约，才查看到五一假期根本无法使用，平台网页没有明确写明五一假期不可以使用该套餐，然后再平台申请退款处理，联系在线客服，一直没有处理退款，处理时间太慢，让我等待。现在诉求就是希望这两笔订单的酒店套餐马上给我退款处理，进行赔付。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 15:31:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-04-15 20:40:41

用户发起投诉

2024-04-15 20:34:38

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

998元

投诉编号：

96971126

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