荟集生活五一套餐退款问题

网友保保_tEutAxtg 2024-04-15

已完结

4.15日下午再荟集生活公众号下单了两个酒店套餐，网页中写着五一假期需要加价200一间房，下单后，发现无法预约，联系酒店说是五一他们家套餐需要使用，但是荟集生活的网页中根本没有提及五一长假期间无法使用该套餐，现在申请退款，平台处理速度很慢，以各种理由推脱时间退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 15:31:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-04-15 18:02:01

用户发起投诉

2024-04-15 17:52:34

投诉信息

荟集生活

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

998元

投诉编号：

96970578

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