投诉花瓣网虚假宣传

网友保保_mY3fQCv2 2024-05-24

已完结

我在2024年4月25日充值了花瓣网年会员，我下载了一份之后发现我需要的是可以直接套用的模板，并不是花瓣网所提供的素材，我联系客服要求退还剩余会员费被拒绝。

投诉进度

用户评价

2024-05-24 19:40:21

用户申请完结

2024-05-24 19:40:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-24 00:45:57

用户发起投诉

2024-05-24 00:45:14

投诉信息

花瓣网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

118.25元

投诉编号：

97120729

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