淘宝88VIP退货包运费服务问题
网友保保_ScXTT7LG
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我予2023.10.27-2024.10.26購買了淘寶的88vip服務，權益裡有一項是「88vip退貨包運費」服務，內容為：「1: 88VP会员在服务有效期内，在退（换）货时使用菜鸟裹裹、其他官方上门取件方式或因上门取件不覆盖该地区而自己奇送快递耳满足其他用券规则时司享用本权益（用户在官方上门可以覆盖的地区主动选择自己寄送快递，不可以享用前述退货运费券权益） 2:注：若寄件地址不支持上门取件，可自行垫付运费寄回，并联系88V1P专属客服报销等额红包」。 因香港地區菜鳥裹裹不提供上門收件服務，所以我自行墊付運費退回賣家，現在找89vip報銷等額紅包。內地客服就說訂單是海外訂單，不歸他們負責，讓我找海外客服處理， 找了海外客服，又說是退運費問題，要找相關部門處理，又給轉去國內客服哪裡，現在就是國內客服推去海外客服，海外客服推去國內客服，沒有一個客服正面回復、處理問題， 顧我要投訴88vip欺騙消費，條例內的權利不履行。推卸責任。嚴重欺詐行為。希望相關部門跟進處理。我香港電話：+85****76677/國內電話137****2809 因為是多個訂單退回，客服一個也不處理，所以我寫的金額是多個退貨金額，但是訂單號只能寫一個
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看到说交给平台处理，淘宝根本没有处理啊
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可以尽快处理吗？已经1个月又多啦
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