熊猫办公虚假宣传导致退款纠纷

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我于2024年5月27日在熊猫办公平台交费39.9元,因为看到宣传以为是自己需要的,但是看不完整,显示要下载才能看到,于是充值了,充值了又说再充99元可以升级什么永久会员,我没充,就去下载了文档,但是下载下来的东西不完整,没办法用,还需要解压 操作太繁琐 与客服沟通 客服态度太差 没有任何解决办法 只让我自己去操作儿,找客服申请停止服务,说我有下载记录了不给退款,我说扣除一点手续费总可以吧,客服就不理我啦,就短短12个小时的时间就翻脸不认人, 我的需求是退款。

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