投诉CROCS卡骆驰官方商城商品丢失/损坏
网友保保_1a8c470c
已完结
今年5月20日在淘宝平台的卡洛驰官方旗舰店购买产品，由于产品质量问题与商家协商换货，商家此链接并没有换货选项就与商家协商，商家也只是说已登记，但是几天后都是未处理，我反复询问也都是说已登记，直至产品链接下架商家才告知此产品没库存。 但是商家明明在其他平台或者线下门店都有此商品可以进行调货处理，却一直没给我回复！直至后续在我反复多次联系下才松口可以进行线下换货处理，不通过淘宝平台。 本着对于官方旗舰店的信任我将产品通过线下自行寄回，但是产品显示已签收后一直到今天5月30号！已经过了10天！商家也仍未将我购买的产品发货给我！询问商家也只是已登记。 在刚刚我询问商家客服，才了解到商家就连最基本的登记都没有！根本就不处理此问题！相当于我花钱既没有收到产品，还买不到售后服务！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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