卡骆驰洞洞鞋购买后码数变小商家拒绝换货

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在淘宝平台2025年3月13日购买的卡洛驰黑色鲸鱼洞洞鞋,在4月20日左右突然发现鞋子码数变小,联系商家和淘宝平台的解决方案就是不支持换货,一个多月期间鞋子一共也没穿几次,联系店家客服说鞋子的材质出现热胀冷缩的原理导致鞋子码数变小,店家知道自己的品牌有这种问题并没有在我下单时候提醒,如果当时店家提醒以后我肯定会买大一码,或者考虑不买,现在出现问题商家,和淘宝平台给我的回复就是不支持换货

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