投诉顺丰金融退款纠纷

网友保保_d8c35bb9 2024-06-01

已完结

我在2024年6月1日于顺丰新速运通卡充值30元，充值时只告知退卡注销只需要联系客服，然后联系客服后，客服告知退卡需要等待他们专人电话回访才能退款退卡，流程繁琐且不清晰，也未告知能不能退款成功，只能让收费者等待

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-06-12 09:22:08

处理结果

顺丰金融回复：客户卡号1600001198*****96，于2024-06-01 10:48:11已完成退款30元本金。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-11 10:46:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-01 10:27:13

用户发起投诉

2024-06-01 10:19:27

投诉信息

顺丰金融

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97154306

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