投诉寺库退款纠纷
网友保保_Xm5cSYy8
已完结
我于2024年3月12日在寺库购买了YSL圣罗兰气垫。该软件上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时我选择取消订单，取消订单后以【系统升级】，【订单审核中】不予退款。官方话术永远是【系统升级】，【帮忙催促】多次催促退款无果，截止今日已经过接近三个月。商品说了7-25个工作日送（有截图）过了一周没有商品物流信息，选择退款，（有订单截图），建议人工客服，一直用相同的话术欺*顾客。
投诉进度
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