投诉东鹏瓷砖退款纠纷

网友保保_b41bbe79 2024-06-02

已完结

我于2024年6月1日在九江华东市场购买东鹏瓷砖，在店内销售告知免费包送货上门，购买合同写七楼以上收费，但六月二日店员说要付全款才发货，并且上楼要收费，不按合同上来，不退定金。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-18 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-06-03 16:34:55

补充内容

发货是江西生产的，不是广东砖，也没有3c认证

消费保投诉平台跟进

2024-06-02 19:29:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-02 19:29:36

用户发起投诉

2024-06-02 19:26:28

投诉信息

东鹏瓷砖

投诉问题：

退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11670元

投诉编号：

97160388

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