投诉寺库退款纠纷

网友保保_00YInJ16 2024-06-04

已完结

2024年5月5日在网购《寺库奢侈品》app网站、购买一款香奈儿荔枝牛皮链条包、价格24030元！订单号：60****73632052、10天一直未发货、后本人申请退款、后台显示退款中、一个月了没有发货也不退款、多次找客服反馈、答案一次一次推脱、或者说等财务消息、然后挂我电话、我打电话给*热线、回复我是商家拒绝处理！我就这样被*了24030元？还有天理吗？我无处申冤！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-20 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-05 17:40:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-05 17:40:19

用户发起投诉

2024-06-04 11:41:34

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24030元

投诉编号：

97166785

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