投诉民航通拒绝退卡

网友保保_vEhPnkDA 2024-06-07

已完结

2017年我在机场遇见穿着机场制服的人员兜售民航通黑金卡，他们自称机场工作人员，称购买了民航通黑金卡不仅可以享受相应的服务，而且买机票会比其他渠道便宜！我心想按照其描述的服务，对我而言将会方便很多，于是便办了卡。之后回家上网一查，对比其它网站价格才知上当，其所承诺的机票价格其实一点也不低，甚至高于其他如去哪儿、携程等网站！办卡时其所承诺的预充值998元可全额抵扣机票费用也只是每次购票才抵30元。之后我拨打他们的电话也很难打通，拨打销售顾问的电话，他们也一直推诿。现在电话都已经是空号了，办了998这么多年一次都没有用过，要求退卡，态度很差。

投诉进度

用户评价

2024-06-08 12:03:23

用户申请完结

2024-06-08 12:03:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-07 10:06:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-07 10:06:34

用户发起投诉

2024-06-07 09:59:11

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投诉信息

投诉问题：

拒绝退卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

998元

投诉编号：

97179084

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