日淘市集售卖二手变形金刚，拒绝售后服务
网友保保_v90UZxwW
已完结
本人于2024年4月29在日淘市集电商平台的雅虎日拍下单购买的玩具变形金刚大师级MP-44与描述中的全新完全不符，是二手充新的，客服拒绝投诉和售后。平台、卖家和买手串通坑害消费者！描述中是全新未开封，但拿到手玩具是二手的，盒子是开过的，并且还缺少部分零件，本身满是划痕腰断掉的，车轮也是断掉的，东西非常粘手，有些部分还有胶水，支架连接件和人物卡是缺失的。客服与专员只会踢皮球，指责买家没有要求拍照服务，但拍卖的时候完全没有这个功能的提示，专员最后说联系不上卖家和雅虎平台就默默收场，我一开始说发抖音、小红书的时候平台为了让我不发，说尽力为我解决，拖了快一个月，最后告诉我只能给我300日元！目前投诉举报内容：1.采用误导性方式展示消费者评价2.对商品或服务作引人误解的虚假宣传3.欺诈消费者行为4.商品掺杂掺假、以假充真、以次充好，冒充合格商品 5.伪造商品检验结果。严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求是赔偿损失并关闭软件整改。
投诉进度
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