长安幻想手游端午节活动提示不明确
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已完结
诗悦网络旗下长安幻想手游于2024年端午节前夕开通“吾皇猫”品牌联动抽奖活动，其中需要充值648元并且参加其游戏内端午节赛龙舟活动才能领取抽奖代币。游戏方在代币获取方式中设置7天内参加端午节赛龙舟活动分别达到5、15、25次才能获得相应代币。（总共充值能获得15枚代币、通过赛龙舟活动可以获得15枚，需全部收集才能保底获得坐骑）但在实际游戏环境中，游戏方设定的每日活动提醒次数仅为2次（实际每天可以参加5次，其中3次未明确提示），进而导致大部分玩家不知道25次奖励如何完成，因而无法获得该坐骑（648元被*氪）。和游戏客服多次沟通，游戏方认为该活动剩余3次属于玩家自愿参与，不存在强制玩法，因此不需要提示；但实际上该次活动奖励的代币要想拿满，必须每日参加4次，所以我认为玩家未能获取联动坐骑主要问题在于游戏方未能明确提示每日参与次数应为5次。希望游戏方要么延长活动时间并明确提示每日参加总次数，要么退还648元充值费用（因为该充值费用是为抽坐骑而消费，既然游戏方提示不明确导致任务无法完成，许多玩家一开始就不会充值）
投诉进度
用户评价
品牌评价
专属客服真的很拉胯，还是冲了15万才加的专属客服，就只会跟我说不行，也不会积极处理问题，每次找客服都得半小时以上才回复。
用户申请完结
申请原因
游戏方已经增加了活动时长！投诉前一会会增加的，知错能改，不投诉了
解决方式
已解决
解决方案
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