演出退票机制不合理

网友保保_qvLI7ECD

已完结

需求:全额退款。1、我因为临时的个人原因,实在没法去看。主办方设置退票机制不符合消费者权益:2024/6/22的演出,提前三个月售票,并且演出强实名制,不能转赠他人。谁能保证三个月后当天是否有空。2、退票需要收取高额手续费,极其不合理:七月份的演出,免费退票时长只有4.18 13:00 -4.19 13:00仅24小时时间。 后续20%、30%甚至50%的手续费极其不合理 3、投诉今天离演出时间仍有时间,主办方完全可以根据情况重新售卖。4、法律证据:我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、減轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。综上,需求主办方全额退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像