苏泊尔破壁机噪音过大无法使用,拒绝退货
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我于2024年6月9日在永辉超市App上网购了苏泊尔破壁机以快递的形式发货6月11日收货,订单编号:1208801270043191。该产品页面显示支持7天无理由退货,根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者采用网络等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。退货原因:产品太大占地方,联系商家退货商家表示自行承担运费,就没有退。该产品拆封后只使用了一次清洁功能,在机器运行过程中由于噪音过大,跟电钻似的该产品无法在单元楼使用,会完成扰民,更不敢在早上使用。所以联系永辉超市平台退货,商家以拆封影响二次使用为由,拒绝退货。产品包装,箱子都有保留。