苏泊尔破壁机噪音过大无法使用，拒绝退货
网友保保_zuoToLbf
已完结
我于2024年6月9日在永辉超市App上网购了苏泊尔破壁机以快递的形式发货6月11日收货，订单编号:1208801270043191。该产品页面显示支持7天无理由退货，根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者采用网络等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。退货原因:产品太大占地方，联系商家退货商家表示自行承担运费，就没有退。该产品拆封后只使用了一次清洁功能，在机器运行过程中由于噪音过大，跟电钻似的该产品无法在单元楼使用，会完成扰民，更不敢在早上使用。所以联系永辉超市平台退货，商家以拆封影响二次使用为由，拒绝退货。产品包装，箱子都有保留。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家同意退货
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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