山姆会员店取消订单未沟通赔偿

网友保保_VSzGNNtJ 2024-06-14

已完结

5/30购买儿童玩具，是全城配，页面显示6/1可送达。因为是做儿童节礼物所以时效性很重要。5/31傍晚收到山姆来点说缺货6/1无法送达，当时本人已经明确拒绝取消订单。但是在6/2在没有与我沟通情况下取消订单。要去山姆道歉。要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-30 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-15 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-14 22:43:56

用户发起投诉

2024-06-14 22:39:18

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单

投诉诉求：

赔偿道歉

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97209757

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