山姆会员店重复结账要求退款及赔偿
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2025年6月1日在宁波鄞州区山姆会员商店购物时遇到了重复结账的情况。当日在酒类柜台购买1条茅台酒白色， 1条茅台酒金色，1瓶牛生肖茅台，一箱飞天茅台6瓶，通过微信全部完成付款。随后在山姆主收银台统一结算其他商品时，先前已明确告知茅台在酒柜已结算清楚，我把小票给到收银员手上，收银员也核对了酒账单。贵店收银环节存在恶意多收钱的情况，将其中一条茅台商品再次扫码，导致茅台酒白色5x50ml商品款项1049元重复累计。发现该情况后于6月1日晚上21:09致电，6月2日中午11:14、下午15:36再次致电山姆全国客服电话反应此情况，都没有给出任何处理结果。最终我主动致电购物门店，给的解决方案是将1049元原路退回，另外给一张价值100元的优惠券。 贵店解释说由于扫描*广角重复扫到。说明收银系统也存在问题，如果消费者自身未发现账单有异，会不会还有更多的案例存在，我对此方案不满意。 我的诉求: 1.退还多收费的1049元，并按消费金额响应赔偿。 2.要求山姆总部核查该收银员近期收费记录，避免更多的会员受损。
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