商家客服敷衍处理投诉

网友保保_lt771Dyy 2024-06-15

已完结

6.12号在森马旗舰店购买了衣服，因为着急使用边催促商家，商家客服回复显示什么时候到如果没有按时到达就赔偿10元，对于这个赔偿金额不认可便向商家客服告知了，后续没有回复这个问题一直敷衍处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-31 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-15 15:50:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-15 15:50:15

用户发起投诉

2024-06-15 15:41:35

投诉信息

森马官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

219元

投诉编号：

97211921

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