森马旗舰店货不对版且拒退换
收到商品当天、拆开快递后、我就发现码数有误差，并且立马联系了商家 要求商家退货退款，商家拒绝了，不给我解决问题，M码尺寸、商家标成L码售卖、商品码数误差很大，这属于欺*消费者！我要投诉商家！差评！
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
森马旗舰店虚假宣传穿坏换新承诺
2026年2月7日在淘宝网「senma森马休闲旗舰店」（运营主体：泉州折正贸易有限公司）购买森马女鞋，消费金额120.64元。商家页面宣传“90天穿坏换新、质量保证”，但鞋子穿着不到2个月、仅穿2次即出现鞋底开胶的质量问题。联系售后时，商家拒绝履行“穿坏换新”承诺，以“鞋子是消耗品”为由推诿，仅愿提供小额补偿，存在虚假宣传行为。依据《消费者权益保护法》第55条，要求：1. 全额退还货款120.64元。2. 支付最低500元赔偿；3. 督促商家整改虚假宣传内容，下架违规宣传页面。
投诉问题
虚假发货
已完结
森马旗舰店发错货且态度恶劣
发错货还犟的很态度不好我着急用就发错了干什么吃的都是不需要检查的吗发个4042我都能理解我拍41你给我装39的逗我玩呢
投诉问题
发错货、态度差/不处理
已完结
淘宝购买鞋子开胶要求退款或重发
我于10月22日在淘宝购买了一双鞋，穿了一个月左右开胶了，现申请退款或者重新发货
投诉问题
商品破损
已完结
森马羽绒服换货后降价拒退差价
1️⃣起因：我于2026年12月20日以519元的价格购买森马品牌的羽绒服，因尺码问题26日换货成功，27日我再次点进商品链接，发现价格变成419元。
2️⃣经过：当下联系森马客服，要求退差价，商家以此商品不存在价保为由拒绝我的诉求，商家让我退货退款，重新拍，我拒绝此方案，商家促销活动存在虚假宣传，欺*消费者，这种恶意营销手段，却让消费者来买单去处理，多次沟通解决无果。
3️⃣诉求：要求商家退100元差价。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
森马牛仔裤严重褪色染色要求赔偿
自己穿的一直是牛仔裤 ，轻微褪色都理解，这个买回来洗了三次每次过水几十遍 染色串色，自己买漂白剂 花了45都没洗掉。 内裤都染色 裤子一脱 像穿了秋裤一样，让商家给我退货退款 不同意 不支持 那我理解，各退一步 赔付一半 他都不同意。那请问我的衣服谁来赔？我的损失谁来赔？
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝商家商品质量问题拒退货
我于2025年10月25日在淘宝*台森马官方旗舰店购买了一件衣服，商家告知第一次洗的时候会有浮毛脱落，但实际洗涤后发现大面积的绒毛脱落，商家不承认有质量问题，拒绝退款，愿意进行小额补贴。我不同意小额补贴，我要求退货退款。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
投诉天猫森马官方旗舰店毛衫开线拒退换
在森马官方旗舰店购买了一件毛衫，商品成交时间为10月3日，到手后洗一次之后毛衫明显位置大面积开线，无法继续穿着，经与网店方沟通，网店方拟通过赔偿10元敷衍了事，不同意客户退货退款的正当需求，拒绝履行*规定的售后三包义务
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
森马内裤清洗掉色严重，要求退款
我于 2025 年 6 月 17 日在淘宝森马官方旗舰店购买一套内裤，清洗过程中出现掉色严重，清水变黑水，以及清洗过程中不断掉絮现象，质量堪忧，我的诉求是退款。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝网商家拒绝合理退货导致退款纠纷
本人于2025年3月18日在淘宝*台se nna森马旗舰店购买了森马女鞋国风刺绣厚底小白鞋女款2025新款夏季透气运动增高板鞋子39码鞋子，共计花费129元。3月20日收到商品后，在使用/检查过程中发现以下问题:试穿一下不合适版型太宽不适合不满意。发现问题后，本人于3月20日下午申请退款，由于*台退货选项麻烦，直接选择不想要了并且填写的不喜欢不合适，而且还有七天无理由退货并且在退货时由于超重我还垫付了超出部分钱款，但被投诉人以我穿过，鞋底脏了为由拒收快递并退回。 但是第一被投诉人并没有告知鞋底脏不给退试穿请垫纸等话，第二被投诉人只提供退回后验收图片没有提供寄出时的图片。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中H人M共H国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益， 对我进行赔偿。
投诉问题
退款纠纷、货不对板
已完结
