南通途亚安装工程乱收费
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于2024年6月2日在京东平台“苏泊尔厨卫京东自营旗舰店”购买燃气灶和抽油烟机，购买产品包含安装服务。2024年6月14日南通途亚安装工程有限公司承接销售方的安装任务并上门安装，其间额外增加了橱柜隔板开孔、燃气管1米、铝箔排烟管道、烟管转换头共4项，增收180元。每项收费均超过产品详情和店铺客服中提供的收费标准。 1. 咨询苏泊尔售后客服，解释不知道京东产品详情中是什么收费标准，不是厂家提供的，和厂家不一致的属于虚假信息，消费者可以举报。 2. 京东平台协调，南通涂亚公司再次电话解释，①虽然产品详情中写的木材开孔是15元一个，但是和木材材质有关，比如密度板，木板都是要不一样的。②品牌使用西蒙，但上海地区由燃气部门指导，这一条的意思是上海消费水平高要多收一点。 南通涂亚和苏泊尔售后的解释质疑如下：①并未解释是燃气部门指导燃气管的施工标准，还是收费标准。如果是施工标准，那么南通涂亚所用燃气管是否符合燃气部门要求，为什么收费为80一米，超过收费标准中的60一米。如果是解读为燃气部门指导收费标准，上海燃气部门安装管道为56一米，上海燃气部门对第三方安装的指导收费到底是什么。南通涂亚的解释是上海消费水平高就可以多收费，那么北京、广州等其他一线城市为什么不在此项备注中。南通涂亚显然不知道这一条应该如何合理解释，是在为多收费找借口。②产品收费标准并未注明和木材材质有关，如果真的有关，为什么燃气管道可以备注，但这里不备注。③是不是安装师傅带上门的材料故意不是产品详情中注明品牌的材料，或者产品详情不注明收费标准中的品牌，这样乱收费就可以推给以实际收费为准，来增加其他收费。那岂不是永远可以公开一套标准，执行另一套标准。④安装服务已包含在产品购买中，装修师傅所用材料成本低廉，其材料价格高出市场价数倍，并超出产品详情中收费标准，是否违反《价格违法行为行政处罚规定》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》
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