TCL京东店虚假宣传雷鸟电视
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6月10日在京东的【TCL京东自营官方旗舰店】为老人下单了『TCL 雷鸟 鹏7 24款 75英寸』电视，6月14日付完尾款，6月16日到货并安装。 6月17日老人因不会使用，前往【大中电器（门头沟路店）】的【TCL店】咨询遥控器的操作方法，该店员工表示，『雷鸟』不是TCL，所以不会操作，并详细展示了TCL产品和雷鸟产品的区别，包括：电视下方的logo、遥控器下方的logo、电视说明书上的品牌，请老人回家仔细核对，并表示产品雷鸟只是TCL的下属厂，和TCL不是同一个厂家，产品完全不同。 6月17日晚，我咨询【TCL京东自营官方旗舰店】的客服，对方表示“雷鸟是TCL旗下新势力品牌”，而不是TCL产品的一个品类，目前在“双品牌运作”中。 如果是个独立的品牌，应该提前告知，或显著标识，仅仅写成『TCL雷鸟』，顾客只会理解成两者是同品牌产品。顾客信任TCL品牌，不等于顾客信任TCL旗下品牌，名称混合在一起、出现在同一家店铺里、多次咨询中客服也一句都没有提醒过，属于混淆视听，虚假宣传，顾客以为买到了正品，实际买到的却是在自己的公司体系内都没有受到认可的品牌。
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