好慷在家服务中断

网友保保_fA3Vr7lS 2024-06-19

已完结

我在2022年8月买了好慷在家app做饭家阿姨服务，上海宝山长江南路245弄11号601室，今年一直不安排阿姨上门服务，订单号166****023694978048

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-06-20 11:03:12

处理结果

好慷在家回复：我们这两天一直在跟进。客户表示有跟家人商量了，还是希望正常提供服务。同意6月份的先取消，7月份优先安排。到时候要是安排不了，再提前沟通。如果之后客户要求退款，还是会保留按已预约服务的20%的违约金理赔。客户接受。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-06-20 10:58:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-19 13:57:27

用户发起投诉

2024-06-19 12:35:38

投诉信息

好慷在家

投诉问题：

中断服务

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9499元

投诉编号：

97228052

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