我投诉好慷在家订单管理失职
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我是一位诚实守信的消费者，于5月5日在贵平台下单预约了6月8日的日式保洁服务，服务时长为4小时，时间设定为上午8点至12点。在确认订单并支付相关费用后，我满心期待地等待着服务日的到来。 在6月7日晚，我接到了贵平台派遣的保洁阿姨的电话，她向我确认了服务地址。我对此并未产生疑虑，因为我认为这是正常的服务前确认流程。然而，令我失望和愤怒的是，在预定的服务日6月8日一早，我并未等到保洁阿姨上门服务。 我随即致电贵平台的客服，希望能了解并解决这个问题。然而，客服的回复却让我大失所望。他们告诉我，我的订单确实没有派单，但订单状态却显示为服务生效。这样的回复让我无法接受，我认为贵平台在处理此事上存在严重的管理失职问题。 作为消费者，我对于贵平台的信任是基于其良好的服务口碑和专业的服务态度。然而，这次的经历却让我深感失望。我认为，贵平台在订单管理、派单流程以及客户服务等方面存在严重问题，这不仅影响了我的正常生活，也侵犯了我的合法权益。 在此，我要求贵平台对此事进行严肃处理，并给出合理的解释和补偿。我希望贵平台能够正视自身存在的问题，加强内部管理，提升服务质量，以维护消费者的合法权益。 同时，我也将保留进一步采取法律手段维护自身权益的权利。我相信，在法治社会，消费者的权益应得到充分的尊重和保障。 希望平台能够认真对待我的投诉，尽快给出满意的答复。
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