好慷在家未通知擅自扣费，请求全额退款

网友保保_ae9gzU7h 2025-02-19

已完结

我于2025年1月20日在好慷平台购买三次保洁服务套餐。问题：由于是年后套餐时间太长，我自己预约后也没想起来就忘记了。但是好慷那边电话联系不上，也没有发短信提前联系跟我再次确认上门时间，就要扣除我的保洁次数。订单号：199****10****830400。侵害了消费者未提供服务私自扣除的权益。诉求：请平台全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-02-19 14:45:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-02-19 12:52:04

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用户发起投诉

2025-02-19 12:40:15

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

529元

投诉编号：

98358264

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