贝颜美容服务预约问题
网友保保_dHwQMLip
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我于2018年8月开始，先后在贝颜美容（沈阳店）购买了小腿、小臂、腋下、三个部位的（终身包干净）套餐脱毛服务，当时美容院未签订合同，也未开具发票，仅口头约定。期间，我因工作离开沈阳，2023年6月1日与（沈阳店）客服联系预约上海徐汇区门店进行脱毛服务，但被告知徐汇无法做脱毛项目，需要我前往静安区或者黄浦区门店，因来去不便，所以没能及时前往，2024年6月19号再次联系徐汇店客服预约脱毛，客服不予回复。2024年6月20日拨打投诉电话，客服帮我预约成功后添加我的客服与先前门店名字毫无关系，询问客服，客服不予回复，再次联系拨打投诉电话，客服却提出徐汇店是合作关系，声称只是门店名字不一样，项目一致即可，但当我询问先前为何不能预约时，客服态度强硬，挂断我的电话，微信、电话全部联系不上，想要预约其他门店也无法联系上客服。鉴于该美容院已经无法继续提供服务，（联系不上客服，无法预约门店）本人要求退还70%消费金额，消费金额全部有转账记录。分三次转帐（腋下脱毛1270元）（小腿，小臂，手部3400元）（小气泡198元）鉴于本人此前已经享受了部分脱毛服务，我要求返还有记录可查的全部支付金额的70%，即3407.6元）
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