贝颜美容
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉贝颜美容虚假宣传
看见宣传效果很好过去体验一次祛斑398服务,被忽悠共交了9800,体验后发现没效果后要求退剩余款被拒,现在连原来的联系人聊天记录全部找不到,要求退剩余款9402。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
已完结
贝颜美容未履行服务承诺,要求退还一半脱毛费用
我于2017年12月开始,先后在贝颜美容(沈阳店)购买了小腿、小臂、腋下、唇毛四个部位的(终身包干净)套餐脱毛服务,当时美容院未签订合同,也未开具发票,仅口头约定。 期间,因贝颜沈阳店店面位置搬迁,来去不方便,减少了预约脱毛次数,2023年12月,本人再次预约脱毛服务,2024年1月,本人先后两次预约腿毛服务,客服不予回复。 2024年1月9日,拨打投诉电话得知贝颜沈阳店已关停。客服从未告知此事。总部电话给出了两个解决方案,一是可以将剩余权益转到其他城市使用,不支付路费;二是等待沈阳店重新开业,遥遥无期。 鉴于该美容院已经无法继续提供服务,且尚未达成购买服务时承诺的包干净效果,本人要求退还一半的脱毛费用。 小腿脱毛700有转账记录 小臂脱毛700有转账记录 腋下脱毛312有转账记录(微信30定金,支付宝282尾款) 唇部脱毛当时应为现金支付,找不到记录了 鉴于本人此前已经享受了部分脱毛服务,我要求返还有记录可查的全部支付金额的一半,即856元。
投诉问题
倒闭关门
已完结
投诉贝颜美容乱收费
在本店消费2万多激光脱毛和皮肤项目,完全没有效果 ,刚开始去只要398 ,后面套路我做脱毛,每次去都在耳朵叭叭,不消费就走不出去了,看了这家店营业执照美容店,居然还可以用激光脱毛,操作祛斑和水光针,水光针幸好没打 ,都没有资质每次推销!!!消费了发票也不给我开 连个小票都没有!!该商家无良商家。请相关部门严查。希望少点受害者,我在海口龙华店里消费,这个票还是昆明的,虚假做账
投诉问题
乱收费、拒开发票、服务态度差
已完结
投诉贝颜美容倒闭关门
共消费7939,11月说是升级,但其实已经倒闭,未给合同和发票,说按照次卡退款1100做一次项目,(自己算完钱后还需倒退企业钱),需协商退款
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
手术失败除斑无效
12月8号去美容院做除斑手术无效,期间强制消费3百。承诺当场有效,结果无效而且情况更糟糕,要求退款,以下照片第一和第二是做前和做后的比较
投诉问题
虚假宣传、质量问题、手术失败
已完结
贝颜门店消失,变成简颜不承认欺诈消费者还捆绑销售以及霸王条款
本人于2018年在贝颜购买脱毛项目承诺永久脱毛并无任何后续消费共计2099元并没有合同及任何收据。于2020年贝颜的微信将我删除了,并将我转至“简颜”该微信下,当时我以为只是贝颜改名了就并没多想,因为门店还是在长春市红旗街万达广场那里。直至2023年简颜经理微信和我说脱毛需要手工费,只有做面部或其他项目才可以免费脱毛,且费用不退不换。我提出要查公司工商信息后,该经理立马将“简颜”名称改为“初颜”该店家行为属于欺诈消费者,捆绑销售,霸王条款。我申请退款。
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
贝颜美容项目没有做完,退钱
不想做了,钱交了,等了很长时间没有做,不想做了。以前交的祛斑的钱3000多,也只是做了,一小半,都没有做完,希望把钱退了,祛斑的项目没有做完。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉贝颜虚假宣传、乱收费、拒开发票消费者要求退款
一开始看抖音上交了29的定金,本来只是半年的188的腋下脱毛,说免费帮我脱一下手臂看效果,后面又说我脸上有毛PUA消费者,后面又以高价+折扣的方式诱导我消费,没有给我看明确的价目表只说腋下四肢一年需要交2700多,我说没有钱,她说没钱可以用花呗,我说先交五百,店里人说最低交一千,不交走不了,也没有开发票,也没有跟我签合同,交了一千后面我就没去过,后面联系说退费一直推来推去,说我欠美容院1700多,各种不给解决不给退费
投诉问题
虚假宣传、乱收费、拒开发票
已完结
贝颜美容更换店铺地址,无医疗美容资质,要求退款
2022年7、8月消费脱毛2951元,202 3年4月消费脱毛2980元,今年8月告 知更换店铺地址,9月去到门店才发现 更换了店铺和人员还有仪器,并且查询到现在的店铺无医疗美容资质,故要求退还剩余费用,店家拒绝退还。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
贝颜美容超皮秒祛斑项目操作失误,要求赔偿并重做手术
我去年2月份在贝颜美容重庆大坪店去做超皮秒祛斑这个项目,项目的内容是6000块钱包把脸上的斑点全部祛除掉,我前后应该有去店里大概5.6次左右做这个项目,他们店也是连锁店,我去的期间也前后换了4个操作老师做这个项目,前面几次都恢复的很好,就上个月17号我又预约去做,这次他们又换了一个老师,这个老师操作完后我回来到现在脸上都没有恢复好(两边脸上都有好大一块红的)以前操作完一般3.4天左右就恢复好了,他们店里也是这么说的 ,我上个礼拜跟他们店长联系说了这件事他让我去店里给她们看了,说会好,可这又过了一个星期还是一点都没有恢复,我前两天又在微信上联系了他们店长,就一直没有人理,这属于他们店操作不当,导致手术失败,我要求赔偿并把我的脸治好
投诉问题
手术失败
已完结
投诉贝颜美容虚假宣传
看见宣传效果很好过去体验一次祛斑398服务,被忽悠共交了9800,体验后发现没效果后要求退剩余款被拒,现在连原来的联系人聊天记录全部找不到,要求退剩余款9402。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
已完结
贝颜美容未履行服务承诺,要求退还一半脱毛费用
我于2017年12月开始,先后在贝颜美容(沈阳店)购买了小腿、小臂、腋下、唇毛四个部位的(终身包干净)套餐脱毛服务,当时美容院未签订合同,也未开具发票,仅口头约定。 期间,因贝颜沈阳店店面位置搬迁,来去不方便,减少了预约脱毛次数,2023年12月,本人再次预约脱毛服务,2024年1月,本人先后两次预约腿毛服务,客服不予回复。 2024年1月9日,拨打投诉电话得知贝颜沈阳店已关停。客服从未告知此事。总部电话给出了两个解决方案,一是可以将剩余权益转到其他城市使用,不支付路费;二是等待沈阳店重新开业,遥遥无期。 鉴于该美容院已经无法继续提供服务,且尚未达成购买服务时承诺的包干净效果,本人要求退还一半的脱毛费用。 小腿脱毛700有转账记录 小臂脱毛700有转账记录 腋下脱毛312有转账记录(微信30定金,支付宝282尾款) 唇部脱毛当时应为现金支付,找不到记录了 鉴于本人此前已经享受了部分脱毛服务,我要求返还有记录可查的全部支付金额的一半,即856元。
投诉问题
倒闭关门
已完结
投诉贝颜美容乱收费
在本店消费2万多激光脱毛和皮肤项目,完全没有效果 ,刚开始去只要398 ,后面套路我做脱毛,每次去都在耳朵叭叭,不消费就走不出去了,看了这家店营业执照美容店,居然还可以用激光脱毛,操作祛斑和水光针,水光针幸好没打 ,都没有资质每次推销!!!消费了发票也不给我开 连个小票都没有!!该商家无良商家。请相关部门严查。希望少点受害者,我在海口龙华店里消费,这个票还是昆明的,虚假做账
投诉问题
乱收费、拒开发票、服务态度差
已完结
投诉贝颜美容倒闭关门
共消费7939,11月说是升级,但其实已经倒闭,未给合同和发票,说按照次卡退款1100做一次项目,(自己算完钱后还需倒退企业钱),需协商退款
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
手术失败除斑无效
12月8号去美容院做除斑手术无效,期间强制消费3百。承诺当场有效,结果无效而且情况更糟糕,要求退款,以下照片第一和第二是做前和做后的比较
投诉问题
虚假宣传、质量问题、手术失败
已完结
贝颜门店消失,变成简颜不承认欺诈消费者还捆绑销售以及霸王条款
本人于2018年在贝颜购买脱毛项目承诺永久脱毛并无任何后续消费共计2099元并没有合同及任何收据。于2020年贝颜的微信将我删除了,并将我转至“简颜”该微信下,当时我以为只是贝颜改名了就并没多想,因为门店还是在长春市红旗街万达广场那里。直至2023年简颜经理微信和我说脱毛需要手工费,只有做面部或其他项目才可以免费脱毛,且费用不退不换。我提出要查公司工商信息后,该经理立马将“简颜”名称改为“初颜”该店家行为属于欺诈消费者,捆绑销售,霸王条款。我申请退款。
投诉问题
倒闭关门、强制消费、退款纠纷
已完结
贝颜美容项目没有做完,退钱
不想做了,钱交了,等了很长时间没有做,不想做了。以前交的祛斑的钱3000多,也只是做了,一小半,都没有做完,希望把钱退了,祛斑的项目没有做完。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉贝颜虚假宣传、乱收费、拒开发票消费者要求退款
一开始看抖音上交了29的定金,本来只是半年的188的腋下脱毛,说免费帮我脱一下手臂看效果,后面又说我脸上有毛PUA消费者,后面又以高价+折扣的方式诱导我消费,没有给我看明确的价目表只说腋下四肢一年需要交2700多,我说没有钱,她说没钱可以用花呗,我说先交五百,店里人说最低交一千,不交走不了,也没有开发票,也没有跟我签合同,交了一千后面我就没去过,后面联系说退费一直推来推去,说我欠美容院1700多,各种不给解决不给退费
投诉问题
虚假宣传、乱收费、拒开发票
已完结
贝颜美容更换店铺地址,无医疗美容资质,要求退款
2022年7、8月消费脱毛2951元,202 3年4月消费脱毛2980元,今年8月告 知更换店铺地址,9月去到门店才发现 更换了店铺和人员还有仪器,并且查询到现在的店铺无医疗美容资质,故要求退还剩余费用,店家拒绝退还。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
贝颜美容超皮秒祛斑项目操作失误,要求赔偿并重做手术
我去年2月份在贝颜美容重庆大坪店去做超皮秒祛斑这个项目,项目的内容是6000块钱包把脸上的斑点全部祛除掉,我前后应该有去店里大概5.6次左右做这个项目,他们店也是连锁店,我去的期间也前后换了4个操作老师做这个项目,前面几次都恢复的很好,就上个月17号我又预约去做,这次他们又换了一个老师,这个老师操作完后我回来到现在脸上都没有恢复好(两边脸上都有好大一块红的)以前操作完一般3.4天左右就恢复好了,他们店里也是这么说的 ,我上个礼拜跟他们店长联系说了这件事他让我去店里给她们看了,说会好,可这又过了一个星期还是一点都没有恢复,我前两天又在微信上联系了他们店长,就一直没有人理,这属于他们店操作不当,导致手术失败,我要求赔偿并把我的脸治好
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手术失败
已完结
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