贝颜美容锦江店倒闭关门要求退款
本人于2021年5月23在成都市贝颜美容锦江店花了五千多购买了脱毛项目，总共去了没几次，现在该机构跑路了，请他们退我钱。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
贝颜美容退款纠纷及店铺撤离投诉
四川成都市锦江区东大街段216号贝颜店，本人从19年至今陆续在该店消费共计14000余元，其中4100元为祛斑（一共3次），本人仅使用1次，于23年要求退还未消费的两次费用，遭到拒绝，只愿意用产品交易。其余款项均为永久脱毛费用，但现今未在告知本人的情况下成都分店全部撤离，后经联系总部协商退款，总部售后以未收到消费款为由拒绝退款，仅愿意用产品来偿还，希望通过315投诉给我维权，谢谢！！！
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
贝颜美容虚假宣传且无效果，要求退款
事情经过：在上海松江区平高广场21楼做的（新人祛表皮斑301元和中胚提取团购980元）项目，共计1281元，实际无效果，介绍和试用功率与实际实际功率能量也不符合，座机无法接通，墙上挂的是这个贝颜的单子，无法出具营业执照和操作资质的凭证。
依据1. 服务不到位：当提供的服务不符合承诺标准时，消费者应及时与商家沟通，必要时可向相关部门投诉。
2. 虚假广告宣传：对于夸大宣传或虚假宣传的产品，消费者有权要求退款并追究责任。
诉求：现要求退费1281元，及此光疗后修复面膜费用200元，共1481元整。
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虚假宣传、质量问题
已完结
贝颜美容拒绝退还预付款项
本人于2018-2020年相继在贝颜美容店（湖南长沙芙蓉店）充值金额人民币共4686元（全身各部位脱毛项目），门店地址：湖南省长沙市芙蓉区五一大道800号中隆国际大厦15A1506，因本人从2020年开始就长时间定居湖南老家邵阳（本市没有他们的分店），故后续一直没有去过该美容店消费项目。本人于2024年11月21日特向该门店申请退还一部分费用约人民币1000元，该美容店售后态度强硬并以该费用为终身包干项目为由（全程没有任何合同及发票）不予退款。交涉过程中，消费者因客观原因无法继续到店消费，客户充值的钱按理属于预付待消费款项，该美容店拒不退还。我的诉求很简单，退还我全款22%费用即可（即人名币1000元）。
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退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
德思勤城市广场B4栋美容店祛斑项目效果差且乱收费
本人于2024年11月14日下午2点，到雨花区迎新路德思勤城市广场B4栋2433美容店做祛斑项目，做完后回家发现，脸上的斑不但没有去掉，反而斑点越来越多，而且还有血点，特别吓人，商家这样做是欺*消费者，而且广告上明明是301元，做的过程中又要我加钱，这明明是欺诈消费者，强烈要求商家退款1100元给我
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乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
贝颜美容虚假宣传退款纠纷
2019年中旬交了定金去定了脱毛项目 应该是大小腿和腋下 手臂，当时店员就只和我说了终身是不限次数可以一直去脱毛 ，全国门店可去包括厦门，而且交易的时候引导多消费。脱毛项目腋下和小腿总共去了3次 ，后来因为疫情影响大学毕业就回家了。2022年4、5月份的时候曾经找过他们家的负责人说过想要退费的事宜，他们就以各种理由劝导我去离家里近的城市去做脱毛，后来店长就把我微信删了。22年初我想起来找人退费就开始被踢皮球，贝颜长春万达店的负责人就各种偷换概念踢皮球，就是说不给我退，且言语中有偷换概念 欺*消费者的情况存在，前后言语逻辑不通顺 最开始还在和我计较系统上有记录的项目和时间，后面就说我用词模糊不清不知道购买的什么项目，详见截图。在我们协商的过程中言语一直在推脱自己的问题 态度蛮横且强硬。在我寻找交易信息的时候还发现，早在2019年我就加过现在和我沟通的账号 但是他却把我删掉了，贝颜美容就是*子美容院，谁赚钱都不容易，讲点理吧
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉贝颜美容质量问题
本人于2021年10.17在贝颜美容中心办的永久的脱毛服务，每次去店里之前都要在线上预约，并让线上客服发预约码，之后在店里出示预约码才能为我服务。但是近几次本人在线上预约时，客服均不回复消息，也不为本人制作预约码。在2024年7.11本人预约了脱毛服务（客服仍不回复消息，之前几次客服不回复消息但是我依然预约成功），结果到店后店员说必须要有预约码，并拒绝为我服务，店员态度极其恶劣和不耐烦，并声称线上客服并非丰泽区店里员工所经营，以此来推卸责任。甚至声称店里每次都会提醒客人下次预约的事项，但事实上并没有做到。在员工喊出其经理后，经理并没有实际解决问题，并一直敷衍本人，避重就轻，没有实际的解决问题，还让我下次再预约才能为我服务。在2024.7.12日本人又一次与线上客服进行沟通，询问其为什么不回复消息，客服以接受不到消息为理由一直敷衍本人，完全不回答本人的问题，没有良好的态度和解决问题的方案。我要投诉泉州市丰泽区贝颜美容中心的店员服务态度极其恶劣，并且在本人办理过会员后售后服务也一直不到位，服务意识极差，完全不在乎顾客的体验和感受！！我的诉求是要求店员赔礼道歉并让商家全额退款
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质量问题、服务态度差
已完结
投诉贝颜美容虚假宣传
2020年5月23日，在石家庄贝颜美容连锁机构办理了终身卡共3471元，结果没过几天再去发现关门了，联系当时门店人员，说已经不干了，不予退费；联系了总部也不予退费，严重怀疑该行为存在诈*行为，特申请投诉！希望商家能够予以退费处理！
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倒闭关门、 诈骗、强制消费
已完结
贝颜美容服务预约问题
我于2018年8月开始，先后在贝颜美容（沈阳店）购买了小腿、小臂、腋下、三个部位的（终身包干净）套餐脱毛服务，当时美容院未签订合同，也未开具发票，仅口头约定。期间，我因工作离开沈阳，2023年6月1日与（沈阳店）客服联系预约上海徐汇区门店进行脱毛服务，但被告知徐汇无法做脱毛项目，需要我前往静安区或者黄浦区门店，因来去不便，所以没能及时前往，2024年6月19号再次联系徐汇店客服预约脱毛，客服不予回复。2024年6月20日拨打投诉电话，客服帮我预约成功后添加我的客服与先前门店名字毫无关系，询问客服，客服不予回复，再次联系拨打投诉电话，客服却提出徐汇店是合作关系，声称只是门店名字不一样，项目一致即可，但当我询问先前为何不能预约时，客服态度强硬，挂断我的电话，微信、电话全部联系不上，想要预约其他门店也无法联系上客服。鉴于该美容院已经无法继续提供服务，（联系不上客服，无法预约门店）本人要求退还70%消费金额，消费金额全部有转账记录。分三次转帐（腋下脱毛1270元）（小腿，小臂，手部3400元）（小气泡198元）鉴于本人此前已经享受了部分脱毛服务，我要求返还有记录可查的全部支付金额的70%，即3407.6元）
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服务态度差、退款纠纷
已完结
贝颜美容虚假宣传严重诈*
我于22年二月份在贝颜支付五千多，商家承诺能够脱完毛，半年之后跟我说需要额外增加3380才可脱完，加完3380又说需要额外增加三千才可以彻底脱完，最后也没有给我全身脱完毛，一次次引诱我加钱，一共交了至少一万左右，严重诈*，侵害消费者权益，我的诉求是退款
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虚假宣传
已完结
