加拿大鹅售后服务质量问题
网友保保_jTOTr5i9
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我十月份买的加拿大鹅外套,才穿了一两次,衣服就出了质量问题,十一月份就送修。加拿大鹅反馈是多次穿着,还说我的衣服多了一处洞(明显是非人为),我对他的实施方案表示了不满,但因为没有打通电话人工介入,只能被迫接受部分修改方案,结果等衣服送还发现多了一处瑕疵,我觉得这肯定不是我的个人行为,所以又既还给加拿大鹅,并于六月二十日打通加拿大鹅的客服电话(买了这件衣服穿了一次之后,一个月就去送修衣服,一直到今天打通电话,共八个月全部在维修进程中),直到打通他的电话,表示了不满及诉求,但加拿大鹅倒是今天立即给我进行了回复,坚持还是要我承担这个补动的相关费用,我认为他们的服装出了质量问题以及售后及维修有重大的瑕疵,并且罔顾消费者权益应承担相应的维修费用,毕竟我还没有叫他赔衣服呢。
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能不能请平台催一下?这家公司没有任何动静也不来处理

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没有任何处理,这家公司真心差评

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加拿大给我换点的另外一个维修号码,坚持不承认他们自己的失误,而且反馈说他们工作比较忙,所以八个月修一件衣服是很正常的,坚持是用户只穿一次就可以造成的衣服伤害,认为这个是一笔新的维修任务

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