搜狗录音笔停止服务导致终身会员无法继续使用投诉
网友保保_5782f87a
已完结
搜狗录音笔停止服务，导致终身会员无法继续使用。搜狗方目前单方面发布直接停止服务公告，无其他赔偿。购买相关截图和凭证，目前不接受处理，推诿混淆主体责任。 主要诉求：既然已经停服，无法继续提供服务。卖家只是属于正常经销方，并非违约方。该公司的产品应做协商退费处理，起码违约方关于终身会员的承诺应给予补偿。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
目前搜狗方要求的信息已经全部发送，没有收到后期情况，仍未退费！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
推诿 隐藏责任。因*台方停止服务，推诿到经销方，已经过了三年，为难消费者同卖家联系。
用户补充投诉
补充内容
威胁消费者无端给出收获隐私地址，否则口头威胁不予处理。
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