好莱客家具质量问题及售后服务投诉
网友保保_N9t9rcWD
已完结
本人于2024年5月26日在上海市宝山区长逸路15号建配龙B馆3楼（D3288），购买沙发床产品，付款7800元，2024年6月3日通过配送上门收到商品，后发现该商品有严重质量问题，首先沙发床展开过程中会损伤沙发皮质面料，同时在测试后发现沙发的电动展开功能突然无法使用，并且该店配送时破坏了我家地面瓷砖，造成了多处无法清除的黑色划痕。上述事项有附件图片证据证明，于是当天联系商家反映要求退款并修复瓷砖，但是商家一拖再拖，于6月23日才拉走沙发床。并拖延至6月25日要求扣除500元配送费才肯退款。本人实名制在此投诉，望追究商家责任，在3天内给我退还7800元付款，同时修复损坏瓷砖或者赔偿瓷砖相应安装费、材料费。
投诉进度
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