苏恒公寓(苏州火车站店)退款纠纷

网友保保_3d18653d 2024-06-27

已完结

我于2024年6月25日在苏恒公寓(苏州火车站店)订房入住，入住一晚后因住房卫生差以及停水缘故向申请商家退房第二晚，商家办理完退房手续后拒不退款共116元房款，且押金50元并未退款，侵犯了我的权益。我的诉求是商家需退还连同押金在内的共166元。

投诉进度

用户评价

2024-06-27 22:05:29

用户申请完结

2024-06-27 22:05:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-06-27 12:20:16

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2024-06-27 12:11:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-27 12:11:40

用户发起投诉

2024-06-27 12:02:20

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

166元

投诉编号：

97260480

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