蛋糕质量差，商家服务差，要求全款退还
网友保保_sy1ZQdM4
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我于2024年6月27日晚九点45左右，在顺意多蛋糕城定了一个蛋糕，我发图给商家按图做，说明不要改动太大了，相似度要达到80%，商家保证说可以做的，说他做了二十几年的蛋糕是完全没有问题，那天晚上也定好了配送时间是第二天五点到五点半之间，送到的时间是六点半才到的，而且蛋糕明显是在他店里冻坏了，全部裂开了，跟我给她发的图一点也不搭边，做出来的效果很差很*，如果说我给她的蛋糕上面的是道具她没有相同的，应该提前跟我说明，也没有讲，这根本就是等于诱导性消费，属于欺诈客户，28号下午六点半收到我就给商家发了消息，商家到29号上午11点半才回复我，有逃避责任的嫌疑。我的诉求是要求商家退全款。
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