外卖米饭变质有虫子 微信转账未收款

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我于2024年8月31日11:35在微信小程序团团到寝命为味然鲜冒菜团团的店铺下单了外卖,收到打开盖子发现一些米饭变质有霉点,打电话告知商家情况,商家表示可能是锈迹,让我扒拉开吃剩下的,微信转账我两元作为赔付,我没有收款,吃了一些发现米饭后又发现有虫子,我又联系商家,商家转账5元让我买水喝,两次转账我均未收取,并告知商家我已经打了12315进行投诉,后来又联系团团到寝客服介入与商家协商,希望商家给我道歉并按食品安全法第148条法律规定进行理赔。

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