健优明严选未发充电电池，消费者权益受损

网友保保_UKhoiGDq 2024-06-30

已完结

我于2024年2月18日在健优明严选平台购买了一台充电式割草机。由于家里只有老人，收到快递后一直没有拆开，6月份本人回家才拆开快递，发现商家没有发充电电池并拍了照片联系商家，要求补发电池，平台和商家一直没有处理，花2百块钱就买了废品，消费者的权益谁来保护？这样无良的商家和平台谁敢再次购物？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 18:03:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-30 13:54:04

用户发起投诉

2024-06-30 13:49:01

投诉信息

健优明严选

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97273559

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