猪肚鸡货不对板，商家拒绝退货退款

网友保保_jIff9k3r 2024-07-05

已完结

2024.7.3在网上买的猪肚鸡，货不对板，和实物巨大差别，一块猪肚没有，鸡肉是渣来的，根本不能吃，说退货回去还要我自己付运费，是商家责任，还得消费者承担？？投诉无门不同意退货退款。实在气愤！！！官方客服还偏帮店家有没有搞错。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 18:03:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 12:00:00

用户发起投诉

2024-07-05 11:51:09

投诉信息

健优明严选

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

97295445

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