丁香医生问诊卡有效期霸王条款
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我于 2023 年 6 月购买了丁香医生的问诊卡 3 次 190 元,只使用了一次,再次想使用的时候显示已失效,询问了客服说是有效期一年,不能退款,也不能延期,请问这是什么霸王条款?我现在申请退款,请正视消费者的权益!
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