投诉丁香医生和郑州缔莱美医疗美容医院,要求退款1480元

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2023年 9月 6日 12点 27分,在微信小程序“丁香医生”内,花费 1480 元购买了【郑州市·m22全模式光子+水光 3次】,套餐内容为:M22光子嫩肤全模式全面部 3次+水光 任选3次(富勒烯美白水光/伊肤泉小白瓶/术维可美颜水光)。 2023年 9月 13日下午14:30,去郑州缔莱美医疗美容医院进行套餐消费,前台和工作人员,在未和我本人解释的情况下,擅自决定给我使用了并不在套餐内的水光-碧萃诗水光,并且与我套餐内的水光存在差价。 当日消费回家后,发现给我使用的【碧萃诗水光+vc】和购买订单内的水光并不符合,以便宜商品替换套餐内本身的商品,现在要求 郑州缔莱美医疗美容医院,对我的消费套餐进行退款 1480元(13日消费内容并不符合我的套餐,消费项目我将另行付款,不存在侵犯医院权益的情况),并且医疗机构还把我未使用完且使用错误的水光套餐全部核销完毕。

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