医生卡不使用，平台不退费

网友保保_zJMqrIjJ 2023-09-23

已完结

上次订单问询，买了医生卡，未标注明确医生卡仅限于一个医生使用。现在想退费，平台说规定不能退费，自己充的钱为什么不能退费？现在要求退还自己的费用。医生单次问询69元，冲了149元，现在要退回自己的80元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-08 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-23 11:11:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-23 11:11:18

用户发起投诉

2023-09-23 11:07:24

投诉信息

丁香医生

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

96328058

立即发布投诉 >

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